Senest opdateret 3. september 2026

Handelsbetingelser

1. Aftalepart

Juletræsafhentning drives af Eesyplus ApS, som er et registreret binavn til Tradite Invest ApS ("vi", "os"). Kunden indgår aftalen med Tradite Invest ApS. Den lokale forening udfører afhentningen på vores vegne og er ikke kundens aftalepart.

Eesyplus ApS / Tradite Invest ApS · CVR 42628638 · Kongstedparken 30, 4200 Slagelse · kontakt@juletraesafhentning.dk · +45 28 74 34 39.

2. Ydelsen og landsdækkende afhentning

Ydelsen består i afhentning af et eller flere brugte juletræer på den adresse og det sted, kunden angiver. Der kan bestilles i alle danske postnumre i vores officielle postnummerregister.

Vi er ansvarlige for at planlægge og gennemføre afhentningen. Hvor vi har en aktiv samarbejdsforening, tildeles ordren normalt denne. Ellers finder og tildeler vi en anden lokal udfører efter bestillingen. Kunden får besked, når udføreren er på plads.

3. Pris

Prisen er 89 kr. pr. juletræ inklusive 25 % moms. Op til fem træer kan bestilles på samme adresse. Den samlede pris vises tydeligt, før kunden afgiver en betalingspligtig bestilling. Der ydes ikke automatisk mængderabat, medmindre dette fremgår udtrykkeligt ved bestillingen.

4. Bestilling og aftaleindgåelse

Kunden skal kontrollere navn, kontaktoplysninger, adresse, antal træer, placering og ønsket dato. En kladde er ikke en bekræftet ordre. Aftalen er indgået, når betalingen er godkendt, og bestillingsbekræftelsen vises. Vi sender samtidig en ordrebekræftelse til den oplyste e-mailadresse.

5. Betaling

Betaling gennemføres sikkert via Stripe og trækkes, når ordren afgives. Herefter påbegynder vi registrering, lokal planlægning og tildeling af udfører. Kunden kan betale med de betalingsmetoder, der vises i checkout, herunder betalingskort, Apple Pay, Google Pay og MobilePay, når de er tilgængelige på kundens enhed. Den samlede pris fremgår før betalingen godkendes.

6. Kundens klargøring af træet

• Træet skal være tømt for pynt, lys, fod, søm og andre genstande.
• Det skal stå synligt og være sikkert tilgængeligt på det aftalte sted.
• Alle bestilte træer skal stå på samme adresse.
• Placeringen må ikke kræve adgang til en aflåst bygning eller privat bolig.

Hvis træet ikke er klargjort eller tilgængeligt, kan afhentningen ikke garanteres. Vi kontakter kunden for at aftale næste skridt. En ny afhentning eller anden merbetaling sker aldrig uden kundens udtrykkelige accept.

7. Tidspunkt og gennemførelse

Den valgte dato er den tidligste dato, hvor træet står klar, medmindre en konkret afhentningsdag er bekræftet. Kunden behøver ikke være hjemme. Ydelsen er fuldt udført, når det aftalte antal træer er afhentet.

8. Fortrydelsesret og tidlig udførelse

Ved køb af en tjenesteydelse online har kunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Kunden kan fortryde ved at sende en tydelig besked til kontakt@juletraesafhentning.dk. Oplys gerne ordrenummeret.

Afhentningen er en samlet ydelse. Hvis kunden fortryder, før træet er hentet, tilbagebetaler vi hele beløbet. Når kunden udtrykkeligt har bedt os om at måtte hente inden for 14 dage, ophører fortrydelsesretten, når træet er hentet og ydelsen dermed er fuldt udført.

9. Afbestilling, fejl og tilbagebetaling

Bestillingen kan ændres eller afbestilles uden gebyr, indtil træet er hentet. Kontakt os hurtigst muligt. Hvis vi ikke leverer den aftalte afhentning, og der ikke aftales en ny tid, tilbagebetaler vi det relevante beløb til samme betalingsmiddel uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at tilbagebetalingen er aftalt.

10. Reklamation og klage

Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@juletraesafhentning.dk eller +45 28 74 34 39 med ordrenummer og en beskrivelse, hvis en afhentning mangler eller er udført forkert. Vi forsøger først at løse sagen direkte.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan en forbruger undersøge sin klagemulighed på forbrug.dk. Det offentlige forbrugerklagesystem har en gældende minimumsgrænse for købets samlede pris. Tvister kan i øvrigt indbringes for de danske domstole.

11. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger for at modtage betaling, planlægge og dokumentere afhentningen, sende servicebeskeder og håndtere support. Læs mere i vores privatlivspolitik.

12. Lovvalg og ændringer

Aftalen er underlagt dansk ret og ufravigelige danske forbrugerregler. Den version af betingelserne, kunden accepterer ved bestillingen, gemmes på ordren. Senere ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft.